Frakt

1. Fraktkostnad

Den faktiske fraktkostnaden beregnes i kassen for hver bestilling.

2. Import- og avgiftskostnader

MERK: Toll, merverdiavgift (MVA) og andre lokale avgifter er ikke inkludert i fraktkostnaden som vises i kassen. Kunder er selv ansvarlige for å forstå og dekke disse kostnadene i henhold til regelverket i mottakerlandet.

Toll- og importavgifter etter region:
Norge: Bestillinger over NOK 350 kan bli pålagt MVA og tollavgifter.
USA: Tollavgifter kan gjelde for alle bestillinger.
Storbritannia: Bestillinger over GBP 135 er underlagt MVA og eventuelle tollavgifter.

Vær oppmerksom på at dette kun er eksempler, og at tollavgifter kan gjelde uavhengig av destinasjonen, dvs. landet vi sender ordren til.

Hanataba AB er basert i Sverige, men våre produkter produseres i EU, India og Kina. Eventuelle tollavgifter beregnes ut fra produktets produksjonsland.

Ved å fullføre et kjøp aksepterer kunden fullt ansvar for eventuelle importrelaterte kostnader. Dersom en forsendelse blir nektet på grunn av ubetalte avgifter eller skatter, vil pakken bli returnert til avsender. I slike tilfeller vil en refusjon for produktene bli utstedt, minus et administrasjonsgebyr på 20 USD samt eventuelle import- eller returrelaterte kostnader. Frakt- og returkostnader refunderes ikke.

3. Leveringstid

Leveringstiden for PostNord, DHL og DB Schenker er vanligvis 5–7 virkedager. Forsinkelser kan imidlertid forekomme i høysesonger, ved stor ordreinngang, lagerstenginger, forsinkelser fra produsent eller tollbehandling.

4. Spor din bestilling

Alle kunder mottar en sporingslenke på e-post når ordren sendes fra Hanataba. Sporingslenken du mottar avhenger av transportøren du valgte i kassen: DHL, PostNord eller DB Schenker. Slik sporer du pakken din:

Viktig merknad

Sørg for at e-postadressen du oppgir i kassen er korrekt. Hvis du ikke mottar en bekreftelsesmail, sjekk søppelpost- eller spam-mappen. Det er ditt ansvar å oppgi en gyldig e-postadresse for å motta sporingsoppdateringer.

DHL Express

Hvis du valgte DHL Express, mottar du en e-post med sporingslenken sendt til e-postadressen du oppga i kassen. Bruk lenken i e-posten eller besøk DHLs sporingssider for å følge forsendelsen.

PostNord

Hvis du valgte PostNord, vil sporingslenken være inkludert i fraktbekreftelsen på e-post. Du kan spore pakken på PostNords sporingssider. Når pakken ankommer mottakerlandet, kan du bruke samme sporingsnummer på det lokale postvesenets nettsider for videre oppdateringer.

DB Schenker

Hvis du valgte DB Schenker, vil sporingslenken være inkludert i bekreftelsesmailen. Du kan spore forsendelsen på DB Schenkers sporingssider.

5. Kontaktinformasjon

E-post:

customerservice@hanatabaoriginal.com

Adresse:

Hanataba AB
Köpmannagatan 23 A
24565 Hjärup
Sverige