Informativa sulle spedizioni

1. Costi di spedizione

Il costo effettivo della spedizione sarà calcolato al checkout per ogni ordine.

2. Costi di importazione e tasse

NOTA: Dazi doganali, tasse e altri oneri locali non sono inclusi nel costo di spedizione mostrato al checkout. I clienti sono responsabili di comprendere e coprire questi costi in base alle normative del Paese di destinazione.

Spese doganali per regione:
Norvegia: Ordini superiori a NOK 350 possono essere soggetti a IVA e spese doganali.
USA: Possono essere applicati dazi doganali su tutti gli ordini.
Regno Unito: Ordini superiori a GBP 135 sono soggetti a IVA e potenziali spese doganali.

Tieni presente che quanto sopra sono solo esempi e che i dazi doganali possono essere applicati indipendentemente dalla destinazione, ovvero dal Paese in cui spediamo l’ordine.

Hanataba AB ha sede in Svezia; tuttavia, i nostri prodotti sono fabbricati nell’UE, in India e in Cina. Eventuali spese doganali che possono essere applicate si basano sul Paese di produzione del prodotto.

Completando un acquisto, il cliente accetta la piena responsabilità di eventuali costi legati all’importazione. Se una spedizione viene rifiutata a causa di dazi o tasse non pagate, il pacco sarà restituito al mittente. In tali casi, verrà emesso un rimborso per i prodotti, meno una tassa amministrativa di 20 USD e qualsiasi costo legato all’importazione o al reso. Le spese di spedizione e di reso non saranno rimborsate.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna per Postnord, DHL e DB Schenker sono in genere di 5–7 giorni lavorativi. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi durante i periodi di punta, come elevati volumi di ordini, chiusure di magazzino, ritardi dei produttori o controlli doganali.

4. Tracciamento dell’ordine

Tutti i clienti riceveranno un link di tracciamento via email quando l’ordine sarà spedito da Hanataba. Il link di tracciamento che riceverai dipende dal corriere selezionato al checkout: DHL, PostNord o DB Schenker. Ecco come monitorare il tuo pacco:

Nota importante

Assicurati che l’indirizzo email fornito durante il checkout sia corretto. Se non ricevi un’email di conferma, controlla nella cartella spam o posta indesiderata. È tua responsabilità fornire un indirizzo email valido per ricevere gli aggiornamenti sul tracciamento.

DHL Express

Se hai scelto DHL Express, riceverai un’email con il link di tracciamento all’indirizzo email fornito al momento del checkout. Usa il link nell’email o visita la pagina di tracciamento di DHL per monitorare l’avanzamento della spedizione.

PostNord

Se hai selezionato PostNord, il link di tracciamento sarà incluso nell’email di conferma della spedizione. Puoi monitorare il tuo pacco sulla pagina di tracciamento di PostNord. Una volta che il pacco arriva nel Paese di destinazione, utilizza lo stesso numero di tracciamento sul sito del servizio postale nazionale per ulteriori aggiornamenti.

DB Schenker

Se hai selezionato DB Schenker, il link di tracciamento sarà incluso nella tua email di conferma. Puoi monitorare la spedizione sulla pagina di tracciamento di DB Schenker.

5. Informazioni di contatto

Email:

customerservice@hanatabaoriginal.com

Indirizzo:

Hanataba AB
Köpmannagatan 23 A
24565 Hjärup
Svezia