Domande Frequenti (FAQ)
Ordini
Quale taglia dovrei comprare?
Se stai pensando al nostro Hanataba non devi scegliere la taglia, perché viene venduto in un set di due pezzi, uno piccolo e uno grande. Se invece sei interessato ai nostri Kenzan Ring e non sei sicuro di quale misura sia giusta per te, consulta le nostre guide alle taglie. Le trovi sotto le taglie disponibili per ciascuno dei nostri prodotti.
Posso annullare il mio ordine?
Ti capiamo perfettamente, anche noi cambiamo idea! Anche se vorremmo poterti aiutare direttamente, una volta effettuato l’ordine non possiamo modificarlo o annullarlo. Contatta il nostro servizio clienti per maggiori informazioni su come restituire il tuo ordine.
Spedizioni, Resi e Cambi
Utilizziamo tutti i principali corrieri e partner locali. Ti verrà chiesto di selezionare un metodo di consegna durante il checkout.
Qual è la politica di spedizione?
Una volta effettuato l’ordine, riceverai un’email di conferma che ti informerà che il nostro team logistico ha ricevuto il tuo ordine. Quando il tuo ordine sarà evaso, riceverai un’email con le informazioni di tracciamento. Le spese di spedizione non sono rimborsabili in caso di reso.
Spedite all’estero?
Sì, spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione verranno applicate e aggiunte al momento del checkout.
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