Leveringspolitik

1. Forsendelsesomkostninger

Den faktiske fragtpris beregnes ved checkout for hver ordre.

2. Import- og toldomkostninger

BEMÆRK: Importafgifter, skatter og andre lokale gebyrer er ikke inkluderet i fragtprisen, der vises ved checkout. Kunden er ansvarlig for at forstå og betale disse omkostninger i henhold til reglerne i modtagerlandet.

Told- og importgebyrer pr. region:
Norge: Ordrer over NOK 350 kan pålægges moms og toldafgifter.
USA: Told kan gælde for alle ordrer.
Storbritannien (UK): Ordrer over GBP 135 pålægges moms og eventuelle toldafgifter.

Bemærk, at ovenstående kun er eksempler, og at toldafgifter kan gælde uanset destinationsland – altså det land, vi sender ordren til.

Hanataba AB er baseret i Sverige, men vores produkter fremstilles i EU, Indien og Kina. Eventuelle toldafgifter beregnes ud fra produktets oprindelsesland.

Ved at gennemføre et køb accepterer kunden fuldt ansvar for eventuelle importrelaterede omkostninger. Hvis en forsendelse afvises på grund af ubetalte afgifter eller skatter, returneres pakken til afsenderen. I sådanne tilfælde refunderes produktets pris minus et administrativt gebyr på USD 20 samt eventuelle import- og returomkostninger. Forsendelses- og returfragt refunderes ikke.

3. Leveringstid

Leveringstider for PostNord, DHL og DB Schenker er normalt 5–7 hverdage. Forsinkelser kan dog forekomme i travle perioder, såsom ved høje ordremængder, lagerlukninger, forsinkelser fra producenter eller toldbehandling.

4. Spor din ordre

Alle kunder modtager et tracking-link via e-mail, når deres ordre sendes fra Hanataba. Tracking-linket afhænger af den fragtleverandør, du valgte ved checkout: DHL, PostNord eller DB Schenker. Sådan sporer du din pakke:

Vigtig bemærkning

Sørg for, at den e-mailadresse, du angav ved checkout, er korrekt. Hvis du ikke modtager en bekræftelsesmail, skal du tjekke din spam- eller uønsketmappe. Det er dit ansvar at angive en gyldig e-mailadresse for at modtage trackingopdateringer.

DHL Express

Hvis du har valgt DHL Express, modtager du en e-mail med dit tracking-link sendt til den adresse, du angav ved checkout. Brug linket i e-mailen eller besøg DHL’s sporingsside for at følge din forsendelse.

PostNord

Hvis PostNord var din valgte fragtleverandør, vil tracking-linket være inkluderet i din forsendelsesbekræftelse. Du kan spore din pakke på PostNords sporingsside. Når din pakke ankommer til modtagerlandet, kan du bruge det samme trackingnummer på dit lands posttjenestes hjemmeside for yderligere opdateringer.

DB Schenker

Hvis du valgte DB Schenker, vil tracking-linket være inkluderet i din bekræftelsesmail. Du kan følge din forsendelse på DB Schenkers sporingsside.

5. Kontaktinformation

E-mail:

customerservice@hanatabaoriginal.com

Adresse:

Hanataba AB
Köpmannagatan 23 A
24565 Hjärup
Sverige