FAQ
Bestilling
Hvilken størrelse bør jeg vælge?
Hvis du overvejer vores Hanataba, behøver du ikke vælge størrelse – de kommer som et sæt med to, én lille og én stor. Hvis du er interesseret i vores kenzan-ringe og ikke helt er sikker på, hvilken størrelse der passer bedst til dig, kan du se vores størrelsesguides. De findes under de tilgængelige størrelser på hver af vores produktsider.
Kan jeg annullere min ordre?
Vi forstår det helt – vi ændrer også mening nogle gange! Selvom vi gerne ville kunne hjælpe dig direkte, kan vi desværre ikke ændre eller annullere en ordre, når den først er afgivet. Kontakt venligst vores kundesupport for mere information om, hvordan du kan returnere din ordre.
Forsendelse, returnering og ombytning
Vi benytter alle større fragtfirmaer samt lokale kurérpartnere. Du bliver bedt om at vælge en leveringsmetode under checkout.
Hvad er jeres forsendelsespolitik?
Når din ordre er afgivet, modtager du en bekræftelsesmail, der bekræfter, at vores lagerteam har modtaget din ordre. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med dine sporingsoplysninger. Forsendelsesgebyrer refunderes ikke i tilfælde af returnering.
Sender I til udlandet?
Ja, vi sender til hele verden. Forsendelsesomkostninger vil blive pålagt og tilføjet ved betaling.
Kontakt os
Har du spørgsmål om din ordre eller en generel henvendelse?
