Vilkår og betingelser

Vilkår & betingelser

1 BETALING & FRAKT FOR PRIVATE KUNDER

For private kunder gjelder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

2 Betaling med kort

Vi aksepterer VISA og Mastercard. Våre partnere for disse transaksjonene er Shopify Payments, som garanterer en rask og sikker betaling.

Hva er sikkerhetskode (CVV2/CVC2/CSC)?

For å øke sikkerheten blir du som kunde bedt om å oppgi de tre siste sifrene (American Express 4 sifre) som er trykt i signaturfeltet på baksiden av kortet. CVV2 er VISAs betegnelse og CVC2 er MasterCards betegnelse. American Express sitt tilsvarende kalles CSC. Andre betegnelser som brukes er sikkerhetskode, CVV-kode, CVx eller sikkerhetsnummer. Denne koden sendes til kortutsteder for kontroll og verifisering.

Hvor finner jeg koden på kortet?

På Visa, MasterCard og Eurocard finner du koden som de tre siste sifrene i signaturfeltet på baksiden av kortet. Hvis du bruker American Express, er koden fire sifre og finnes på forsiden av kortet.

Hvorfor må sikkerhetskoden oppgis?

Dette er for å øke sikkerheten. Disse tallene genereres tilfeldig av kortutsteder og kan bare brukes som en verifisering ved kjøp på nett.

For å lære mer om sikkerhetskoden, kontakt banken din eller kortutsteder.

Verified By Visa

Verified by Visa er VISAs betegnelse for 3D Secure-standarden for sikker identifikasjon av kortholdere ved kjøp på nettet.

Kortutstedere som tilbyr denne tjenesten til sine kunder kan identifisere og verifisere kortkundens identitet på en sikker måte. Kortkunden kobles til sin kortutsteder og får oppgi brukernavn og passord.

Les mer om Verified by VISA

MasterCard SecureCode

Mastercard SecureCode er MasterCards betegnelse for 3D Secure-standarden for sikker identifikasjon av kortholdere ved kjøp på nettet. Kortutstedere som tilbyr denne tjenesten til sine kunder kan identifisere og verifisere kortkundens identitet på en sikker måte. Kortkunden kobles til sin kortutsteder og får oppgi brukernavn og passord.

Les mer om MasterCard Secure Code

3 FRAKT / LEVERING

Fraktkostnaden er fra 9,50 USD / Sporbar frakt med PostNord. Hvis du velger DHL Express beregnes faktisk fraktkostnad i kassen.

Leveringstid:

DHL Express: Normalt 2–3 virkedager. Siden vi sender fra Sverige kan det forekomme forsinkelser avhengig av tidssone i landet hvor du legger inn bestillingen.

PostNord: Normalt 5–9 virkedager

Normal leveringstid er 5–9 virkedager ifølge informasjon fra PostNord.

Lengre leveringstid enn oppgitt kan forekomme i perioder med høy ordreinngang, lagerstenging, forsinkelser fra produsent osv. Tollklarering kan også påvirke leveringstiden.

Sporing av pakken din:

Hvis du valgte DHL Express skal du motta en e-post til e-postadressen oppgitt ved bestilling. Du skal kunne spore pakken på dhl.com

Hvis du valgte PostNord, finner du sporingsnummeret i bekreftelsesmailen som sendes når bestillingen er fullført. Denne mailen sendes til samme e-postadresse som ble oppgitt ved bestilling. Hvis du ikke mottar noen e-poster/bekreftelser fra oss, kan du ha oppgitt feil e-postadresse. Du kan også sjekke søppelposten din.

Det er kundens ansvar å sørge for at korrekt e-postadresse er oppgitt ved bestilling.

PostNord håndterer den første delen av transporten. Du kan bruke sporingsnummeret ditt til å spore pakken på postnord.com

Når pakken ankommer mottakerlandet må du bruke samme sporingsnummer til å spore pakken via hovedpostoperatøren i ditt land.

For eksempel:

USA: usps.com

UK: royalmail.com

Sjekk hvilken operatør som håndterer post i ditt land og spor pakken på deres nettside.

I enkelte perioder kan fraktselskapet ha høy arbeidsbelastning, noe som også kan føre til lengre leveringstid enn oppgitt.

Merk at for enkelte destinasjoner og over et visst beløp vil tollavgift faktureres separat fra tollmyndighetene i ditt land. Denne avgiften er ikke inkludert i fraktkostnaden. For mer informasjon om skatt/mva/tollavgifter, kontakt ditt lokale spedisjonsfirma eller sjekk reglene i ditt land.

Merk: Vi leverer ikke postpakker/firmaforsendelser/kurer til postbokser.

Når en kunde legger inn en bestilling er det kundens ansvar å nøye kontrollere leveringsadressen. Etter at bestillingen er lagt inn sendes fraktinformasjonen automatisk til posten, og endring av adresse er IKKE garantert.

Hvis kunden ønsker å returnere pakken, er kunden ansvarlig for frakten og fraktkostnaden, og vil motta full refusjon når varen har kommet tilbake til oss uten skader.