FAQ
Bestilling
Hvilken størrelse skal jeg kjøpe?
Hvis du tenker på våre Hanataba trenger du ikke å velge størrelse siden de kommer i et sett med to, en liten og en stor. Hvis du er interessert i våre kenzan-ringer og ikke er helt sikker på hvilken størrelse som passer for deg, kan du se på våre størrelsesguider. De er plassert under de tilgjengelige størrelsene for hvert av våre produkter.
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Vi forstår det godt – vi kan alle ombestemme oss! Selv om vi gjerne skulle hjulpet deg direkte, kan vi dessverre ikke endre eller kansellere en ordre etter at den er lagt inn.
Kontakt vår kundeservice for mer informasjon om hvordan du returnerer bestillingen din.
Frakt, retur og bytte
Når du har lagt inn en bestilling, vil du motta en bekreftelsesmail som lar deg vite at vårt lager har mottatt ordren din. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon. Fraktkostnader refunderes ikke ved retur.
Hva er fraktpolicyen?
Når du har lagt inn en bestilling, vil du motta en bekreftelsesmail som lar deg vite at vårt lager har mottatt ordren din. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon. Fraktkostnader refunderes ikke ved retur.
Sender dere til utlandet?
Ja, vi sender til hele verden. Fraktkostnader vil tilkomme og legges til i kassen.
Ta kontakt
Har du spørsmål om bestillingen din, eller en generell henvendelse?