Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 ZAHLUNG & VERSAND FÜR PRIVATE VERBRAUCHER

Für private Verbraucher gelten das Verbraucherkaufgesetz und das Fernabsatzgesetz.

2 Zahlung per Karte

Wir akzeptieren VISA und Mastercard. Unser Partner für diese Transaktionen ist Shopify Payments, das eine schnelle und sichere Zahlung garantiert.

Was ist der Sicherheitscode (CVV2/CVC2/CSC)?

Um die Sicherheit zu erhöhen, werden Sie als Kunde aufgefordert, die letzten drei (4-stelligen) Zahlen einzugeben, die im Unterschriftsfeld auf der Rückseite der Karte aufgedruckt sind. CVV2 ist der Name von VISA und CVC2 der Name von MasterCard. Das Äquivalent von American Express heißt CSC. Andere auf dem Markt verwendete Begriffe sind Sicherheitscode, CVV-Code, CVx oder Sicherheitsnummer. Dieser Code wird zur Überprüfung und Verifizierung an den Kartenaussteller gesendet.

Wo finde ich den Code auf der Karte?

Bei Visa, MasterCard und Eurocard finden Sie den Code in den letzten drei Ziffern im Unterschriftsfeld auf der Rückseite der Karte. Bei American Express ist der Code vierstellig und steht auf der Vorderseite der Karte.

Warum muss der Sicherheitscode eingegeben werden?

Dies dient der Erhöhung der Sicherheit. Diese Zahlen werden vom Kartenaussteller nach dem Zufallsprinzip generiert und dürfen nur zur Verifizierung bei Fernabsatzkäufen verwendet werden.

Um mehr über den Sicherheitscode zu erfahren, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller.

Verifiziert durch Visa

Verified by Visa ist die Bezeichnung des 3D Secure-Standards von Visa zur sicheren Identifizierung von Kartenkunden bei Einkäufen im Internet.

Kartenaussteller, die ihren Kartenkunden diesen Service anbieten, können die Identität des Kartenkunden sicher feststellen und verifizieren. Der Kartenkunde wird mit seinem Kartenaussteller verknüpft und kann seinen Benutzernamen und sein Passwort eingeben.

Erfahren Sie mehr über Verified by VISA

MasterCard SecureCode

Mastercard SecureCode ist die Bezeichnung des 3D Secure-Standards von Mastercard zur sicheren Identifizierung von Kartenkunden beim Online-Kauf. Kartenaussteller, die ihren Kartenkunden diesen Service anbieten, können die Identität des Kartenkunden sicher identifizieren und verifizieren. Der Kartenkunde wird mit seinem Kartenaussteller verknüpft und kann seinen Benutzernamen und sein Passwort eingeben.

Lesen Sie mehr über den MasterCard Secure Code

3 VERSAND / LIEFERUNG

Die Versandkosten betragen ab 9,50 USD / Sendung mit Sendungsverfolgung mit PostNord. Wenn Sie DHL Express wählen, werden die tatsächlichen Versandkosten beim Bezahlvorgang berechnet.

Lieferzeit:

DHL Express: Normalerweise 2–3 Werktage. Da wir aus Schweden versenden, kann es je nach Zeitunterschied zum Ort, an dem Sie die Bestellung aufgeben, zu einer Verzögerung kommen.

PostNord: Normalerweise 5 - 9 Werktage

Die normale Lieferzeit beträgt gemäß den Angaben von PostNord 5–9 Werktage.

In Zeiten hoher Auslastung aufgrund von hohem Auftragseingang, Lagerauflösungen, Verzögerungen seitens der Hersteller etc. kann es zu längeren Lieferzeiten als angegeben kommen. Auch Zollabfertigungen können Einfluss auf die Lieferzeit haben.

Sendungsverfolgung:

Wenn Sie DHL Express gewählt haben, sollten Sie eine E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse erhalten. Sie sollten Ihr Paket auf dhl.com verfolgen können.

Wenn Sie sich für PostNord entschieden haben, finden Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen nach Abschluss Ihrer Bestellung zugesandt wird. Diese Bestätigungs-E-Mail wird an dieselbe E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie keine E-Mails/Bestätigungs-E-Mails von uns erhalten, haben Sie möglicherweise die falsche E-Mail-Adresse angegeben. Sie können auch Ihren Papierkorb überprüfen.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei der Bestellung die richtige E-Mail-Adresse anzugeben.

PostNord übernimmt den ersten Teil des Transports. Mit Ihrer Sendungsnummer können Sie Ihr Paket auf postnord.com verfolgen.

Wenn Ihr Paket das Zielland erreicht, müssen Sie es mit derselben Sendungsnummer beim Hauptpostdienstleister Ihres Landes verfolgen.

Zum Beispiel:

USA: usps.com

Großbritannien: royalmail.com

Prüfen Sie, welcher Anbieter die Hauptpost in Ihrem Land abwickelt, und verfolgen Sie Ihr Paket auf dessen Website.

Saisonal kann es vorkommen, dass das Transportunternehmen stark ausgelastet ist, was zu längeren Lieferzeiten als angegeben führen kann.

Beachten Sie, dass für einige Bestimmungsorte und über einem bestimmten Betrag eine Zollgebühr separat vom Zoll Ihres Bestimmungsorts in Rechnung gestellt wird. Diese Gebühr ist nicht in den Versandkosten enthalten. Weitere Informationen zu Steuern/Mehrwertsteuer/Zollgebühren erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Spediteur oder prüfen Sie die Vorschriften zu Zoll- und Einfuhrgebühren in Ihrem Land.

Hinweis: Wir liefern keine Postpakete/Firmenpakete/Kurierpakete an Postfachadressen.

Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, liegt es in seiner Verantwortung, die Lieferadresse sorgfältig zu überprüfen. Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, sendet unser System die Versandinformationen automatisch an das Postpaketbüro und Änderungen der Versandinformationen sind NICHT garantiert.

Wenn der Kunde das Paket zurücksenden möchte, ist er für den Versand und die Versandkosten verantwortlich und erhält eine volle Rückerstattung, wenn das Paket ohne Schäden am Produkt an uns zurückgesandt wurde.

Wichtige Hinweise zur Ablehnung anfallender Einfuhr-/Steuerkosten:

Bitte beachten Sie, dass Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und andere Gebühren, die im Zusammenhang mit der Bestellung des Kunden anfallen können, nicht in den Versandkosten enthalten sind, die bei unserer Kaufabwicklung angegeben werden. Es liegt ganz in der Verantwortung des Kunden, sich über die spezifischen Einfuhr-, Zoll- und Steuerbestimmungen des Landes zu informieren, in das die Sendung bestellt und gesendet wird. Wenn der Kunde unseren Geschäftsbedingungen zustimmt, übernimmt er die Verantwortung für diese Kosten. Wenn der Kunde sich weigert, die bei der Ankunft der Sendung im Zielland anfallenden Kosten anzunehmen und zu tragen, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. In diesem Fall wird eine Rückerstattung für die Produkte abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 20 USD ausgestellt. Ein Abzug in Höhe der Einfuhrzölle und anderer bei der Rücksendung anfallender Kosten wird ebenfalls vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Bitte beachten Sie, dass keine Versand- oder Rücksendekosten erstattet werden, wenn die Ablehnung der Annahme von Einfuhrzöllen, Steuern oder anderen Gebühren durch den Kunden bei der Ankunft des Pakets im Zielland erfolgt, in dem der Kunde die Bestellung aufgegeben hat.

Informationen zum Konzern

Adresse: (Hinweis: Dies ist keine Rücksendeadresse)

Ingvar Strandhs Blomsterskola AB

Bankgatan 22

233 31 Schweden

Schweden

Kontoinformationen

Bankkonto: 268-1583

Firmen-ID: 556478-4907

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE556478490701

Kontakt:

Telefon Kundenservice: +46-40-544015

E-Mail: customerservice@hanatabaoriginal.com

Rücksendeadresse:

Ingvar Strandhs Blomsterskola AB

Köpmannagatan 23 A

24565 Hjärup

Schweden

1.2 ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR PRIVATE VERBRAUCHER (AGB für Unternehmer siehe weiter unten)

Für private Verbraucher gelten das Verbraucherverkaufsgesetz und das Fernabsatzgesetz. Weitere Informationen zu Ihren Rechten als Verbraucher finden Sie bei der schwedischen Verbraucheragentur.

Wir liefern an Privatpersonen weltweit

Kunden unter 18 Jahren benötigen die Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten, um bei uns Bestellungen aufzugeben.

Preise

Die Preise unserer Waren sind in USD oder der Währung des Landes angegeben, in dem Sie die Bestellung aufgeben. Eventuelle Steuern oder Umsatzsteuern werden beim Bezahlvorgang zum Gesamtpreis der Produkte hinzugerechnet.

Versandkosten fallen bei allen Bestellungen an. Wenn Sie etwas in den Warenkorb legen, können Sie die voraussichtlichen Versandkosten in der Box unter dem Warenkorb sehen. Die Versandkosten werden dann vor der Bestätigung Ihrer Bestellung zum Gesamtpreis hinzugerechnet.

KUNDENDATEN/PERSÖNLICHE DATEN

Um bei uns einkaufen zu können, müssen Sie bei der Kundenregistrierung alle Pflichtfelder ausfüllen. Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse nicht haben, können wir Ihnen keine Bestellbestätigung senden und Sie nicht über bekannte Lieferverzögerungen oder die Nichtlieferung eines Teils Ihrer Bestellung informieren.

Die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten verwenden wir zur Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung, Information, für Marketingzwecke und zu weiteren Zwecken, die darauf abzielen, unseren Service optimal zu gestalten. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

Stornierung

Als Privatkunde haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor wir die Bestellung an Sie versenden. Sobald die Bestellung auf dem Weg ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

UNGELÖSTE PAKETGEBÜHR

Bei nicht zugestellten Paketen erheben wir eine Gebühr von 20 USD, um die anfallenden Gebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung des Pakets an uns abzudecken. Zusätzliche Steuern, Zollgebühren und Versandkosten werden dem Kunden ebenfalls in Rechnung gestellt.

TRANSPORT BESCHÄDIGTER WAREN

Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wird, muss der Schaden unverzüglich dem Spediteur (Postnord / DHL) gemeldet werden.

Auch im Falle einer Reklamation wenden Sie sich an uns, denn wir sind dafür verantwortlich, dass die Lieferungen sicher bei Ihnen ankommen.

Eigentum

Alle von Ihnen bestellten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Ingvar Strandh's Flower School AB.

BESCHWERDEBEDINGUNGEN UND WIDERRUFSRECHT

Um ein fehlerhaftes oder defektes Produkt zu reklamieren, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir senden Ihnen einen neuen Artikel ohne zusätzliche Versandkosten zu, sofern der Artikel verfügbar ist. Wenn wir Ihnen keinen neuen Artikel ersetzen können, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, sobald wir den defekten Artikel zurückerhalten haben. Für die Rücksendung defekter Ware senden wir Ihnen ein Versandetikett mit bezahltem Porto zu.

Gut zu wissen ist außerdem, dass Sie als privater Verbraucher drei Jahre Zeit haben, einen ursprünglichen Mangel einer Ware zu reklamieren.

Im Falle einer Reklamation muss der Kunde Kontakt mit uns aufnehmen und zur Vereinfachung der Reklamationsabwicklung die Bestellnummer sowie den Reklamationsgrund angeben.

WIDERRUFSRECHT & RÜCKGABE

Gemäß dem Fernabsatzgesetz hat der private Verbraucher das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt, wenn die Ware und die Verpackung im unveränderten Zustand zurückgegeben werden. Das Produkt darf nicht verwendet worden sein, die Verpackung muss jedoch sorgfältig geöffnet worden sein. Um als privater Verbraucher das Widerrufsrecht nutzen zu können, müssen Sie sich an das UNTERNEHMEN wenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher. Rückerstattungen erfolgen, sobald wir die Ware zurückerhalten haben und die Rücksendung genehmigt wurde (Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen).

Die Rücksendeadresse lautet:

Ingvar Strandhs Blomsterskola AB

Köpmannagatan 23A

26545 Hjärup

Schweden

garantiert

Nach dem Verbraucherkaufgesetz haben private Verbraucher das Recht, ein Produkt innerhalb von 6 Monaten ab Kaufdatum zu reklamieren. Die Garantie gilt nicht für Verschleiß

GROSSE KRAFT

Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs, die vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren, sind der höheren Gewalt zuzurechnen und entbinden uns in diesem Fall von der Verpflichtung zur Erfüllung der geschlossenen Verträge.

Andere

Wir behalten uns das Recht vor, alle Informationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Im Falle eines endgültigen Verkaufs oder wenn ein Verkaufsartikel ausgegeben wurde, haben wir das Recht, den Kauf zu stornieren und alle im Voraus gezahlten Beträge zurückzuerstatten.

Kekse

Gemäß dem Gesetz über elektronische Kommunikation, das am 25. Juli 2003 in Kraft getreten ist, muss jeder, der eine Website mit Cookies besucht, darüber informiert werden.

Unsere Webseite verwendet Cookies.

Auf Ihrem Computer wird ein sogenanntes Session-Cookie gespeichert, um sicherzustellen, dass die Waren, die Sie kaufen möchten, in Ihrem eigenen Einkaufswagen landen und um sicherzustellen, dass Sie sich bei dem richtigen Konto anmelden können. Das Cookie enthält keine persönlichen Daten und kann in keiner Weise verwendet werden. Die einzige Funktion des Cookies besteht darin, technisch sicherzustellen, dass Sie ordnungsgemäß bei Ihrem eigenen Konto angemeldet sind. Damit Sie sich bei www.hanataba.se anmelden und einkaufen können, müssen Cookies in Ihrem Browser aktiviert sein.