Versand

1. Versandkosten

Die tatsächlichen Versandkosten werden beim Checkout für jede Bestellung berechnet.

2. Einfuhr- und Steuerkosten

HINWEIS: Einfuhrzölle, Steuern und andere lokale Abgaben sind nicht in den beim Checkout angezeigten Versandkosten enthalten. Kunden sind dafür verantwortlich, diese Kosten gemäß den Vorschriften des jeweiligen Ziellandes zu verstehen und zu tragen.

Einfuhrgebühren nach Region:
Norwegen: Bestellungen über 350 NOK können der Mehrwertsteuer und Zollgebühren unterliegen.
USA: Bestellungen mit einem Wert über 800 USD können Einfuhrzölle verursachen.
UK: Bestellungen über 135 GBP unterliegen der Mehrwertsteuer und ggf. Zollgebühren.

Mit dem Abschluss eines Kaufs akzeptieren Kunden die volle Verantwortung für alle einfuhrbezogenen Kosten. Wird eine Sendung aufgrund unbezahlter Zölle oder Steuern abgelehnt, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. In solchen Fällen erfolgt eine Rückerstattung für die Produkte, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20 USD sowie aller Einfuhr- oder Rücksendekosten. Versand- und Rücksendekosten werden nicht erstattet.

3. Lieferzeit

Die Lieferzeiten für Postnord, DHL und DB Schenker betragen in der Regel 5–7 Werktage. Es kann jedoch zu Verzögerungen während Spitzenzeiten kommen, z. B. bei hohem Bestellvolumen, Inventurschließungen, Lieferantenverzögerungen oder Zollabfertigung.

4. Sendungsverfolgung

Alle Kunden erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald ihre Bestellung von Hanataba versendet wurde. Der erhaltene Link hängt vom beim Checkout gewählten Versanddienstleister ab: DHL, PostNord oder DB Schenker. So verfolgen Sie Ihre Sendung:

Wichtiger Hinweis

Bitte stellen Sie sicher, dass die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, um Tracking-Updates zu erhalten.

DHL Express

Wenn Sie DHL Express gewählt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Link an die beim Checkout angegebene Adresse. Verwenden Sie den Link in der E-Mail oder besuchen Sie die Sendungsverfolgungsseite von DHL, um den Status Ihrer Sendung zu prüfen.

PostNord

Wenn PostNord Ihr gewählter Dienstleister war, ist der Tracking-Link in der Versandbestätigung enthalten. Sie können Ihr Paket auf der Sendungsverfolgungsseite von PostNord nachverfolgen. Sobald das Paket im Zielland angekommen ist, verwenden Sie dieselbe Sendungsnummer auf der Website Ihres lokalen Postdienstes für weitere Updates.

DB Schenker

Wenn Sie DB Schenker gewählt haben, ist der Tracking-Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthalten. Sie können Ihre Sendung auf der Sendungsverfolgungsseite von DB Schenker nachverfolgen.

5. Kontaktinformationen

E-Mail:

customerservice@hanatabaoriginal.com

Adresse:

Hanataba AB
Köpmannagatan 23 A
24565 Hjärup
Schweden