AGB


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Wichtige Zollinformationen für Kunden in den USA

Wir sind ein schwedisches Unternehmen und alle unsere Produkte werden in Schweden entworfen. Die Herstellung erfolgt jedoch in der EU, Indien und China.

Aufgrund aktueller Änderungen der US-Importvorschriften – insbesondere der Abschaffung der De Minimis-Ausnahme – können Sendungen, die aus Schweden in die USA verschickt werden, zollpflichtig sein.

Bitte beachte Folgendes:

  • Zölle sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden nicht von uns zum Zeitpunkt des Kaufs kontrolliert oder erhoben.

  • Diese Abgaben werden von den US-Zollbehörden beim Eintritt in das Land berechnet und erhoben.

  • Mit dem Ankreuzen der Option "Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu" beim Checkout erkennst du an und akzeptierst, dass:

    • Du als Kunde dafür verantwortlich bist, etwaige anfallende Zölle zu verstehen und zu zahlen.

    • Diese Gebühren ausschließlich in deinem Verantwortungsbereich liegen und von uns nicht erstattet werden.

Wenn du einen Kauf abschließt und diesen Bedingungen zustimmst, kannst du deine Bestellung nicht stornieren oder eine Rückerstattung verlangen, nachdem die Sendung unser Lager verlassen hat.

Wenn du dich entscheidest, die Zölle nicht zu zahlen:

  • Kann deine Sendung entweder an uns zurückgesendet oder vom US-Zoll vernichtet werden.

  • Du kannst eine Rückerstattung nur für den Produktwert (ohne Versandkosten) beantragen, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet wurde.

  • Du bist verantwortlich für alle Versandkosten, einschließlich des ursprünglichen Versands in die USA sowie für die Rücksendung an unser Lager.

Wir empfehlen dir dringend, dich vor dem Kauf über die Einfuhrbestimmungen deines Landes zu informieren.

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1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln deine Käufe bei www.hanataba.co und verwandten Plattformen. Mit dem Abschluss eines Kaufs gehst du einen Vertrag mit Hanataba AB, einem schwedischen Unternehmen (Organisationsnummer 556478-4907), mit Sitz in Köpmannagatan 23 A, 24565 Hjärup, Schweden ("Hanataba", "wir" oder "uns") ein.

1.2 Bei Fragen kannst du uns jederzeit unter customerservice@hanatabaoriginal.com kontaktieren oder +46 735 109596 anrufen (es können lokale Gebühren anfallen).

2. Vertrag und Bestellungen

2.1 Hanataba akzeptiert ausschließlich Bestellungen von Verbrauchern. Wenn du für ein Unternehmen oder als Wiederverkäufer tätig bist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

2.2 Mit dem Absenden einer Bestellung stimmst du diesen Bedingungen zu. Du musst voll geschäftsfähig und geschäftsfähig sein, also nicht unter Vormundschaft stehen.

2.3 Nach dem Absenden deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung. Diese stellt noch keinen rechtsverbindlichen Vertrag dar. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst mit unserer endgültigen Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Wir behalten uns das Recht vor, deine Bestellung bei Problemen wie fehlerhaften Angaben, Betrugsverdacht oder fehlendem Lagerbestand zu stornieren.

3. Preise und Bezahlung

3.1 Der zum Zeitpunkt deiner Bestellung angezeigte Preis gilt als Produktpreis.

3.2 Wichtiger Hinweis: Einfuhrabgaben und Steuern
Wenn du außerhalb der Europäischen Union (EU) bestellst, sind Einfuhrzölle, Steuern oder sonstige Gebühren nicht im Versandpreis enthalten. Du bist dafür verantwortlich, dich über etwaige Einfuhrgebühren in deinem Zielland zu informieren. Mit dem Abschluss deiner Bestellung akzeptierst du diese Verantwortung. Wenn du die Annahme verweigerst, weil du keine Abgaben zahlen willst, wird das Paket an uns zurückgesendet und eine Rückerstattung abüglich Versandkosten und einer Bearbeitungsgebühr von 20 USD veranlasst.

3.3 Sollten nach deiner Bestellung Preis- oder Produktfehler entdeckt werden, setzen wir uns mit dir in Verbindung. Bei offensichtlichen Fehlern, die du hättest erkennen können, gilt der angezeigte Preis nicht.

3.4 Es stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, die du beim Checkout auswählen kannst. Zusätzliche Gebühren können je nach Methode anfallen. Wir und unsere Zahlungspartner behalten uns das Recht vor, die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten zu ändern.

3.5 Wenn du mit einer internationalen Zahlungskarte zahlst, wird der Betrag sofort reserviert. Die Zahlung bleibt so lange auf deiner Karte geblockt, bis wir sie beim Versand abbuchen oder sie von deinem Kartenanbieter freigegeben wird.

4. Geschenkkarten und Store-Guthaben

Hanataba-Geschenkkarten sind ein Jahr gültig und können als Zahlungsmittel auf der Website verwendet werden.

5. Versand und Lieferung

5.1 Die Produkte werden entsprechend der beim Checkout gewählten Versandmethode geliefert. Die verfügbaren Optionen und Kosten werden auf der Website und beim Checkout angezeigt.

5.2 Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Website und in der Bestellbestätigung angegeben, kann jedoch je nach Versandart variieren. Üblich sind 5–7 Werktage bei Postnord, DHL oder DB Schenker. In Hochphasen kann es zu Verzögerungen kommen.

5.3 Das Eigentum und das Risiko gehen bei Erhalt der Ware auf dich über. Wenn du zustimmst, dass das Paket vor der Tür abgelegt wird, gilt es als erhalten, sobald der Zusteller dies per GPS oder Foto bestätigt. Ab diesem Zeitpunkt trägst du das Risiko, etwa bei Diebstahl.

6. Nicht abgeholte Pakete

Wir können eine Gebühr von 20 USD erheben, um die Rücksendekosten zu decken, wenn das Paket nicht abgeholt wird. Du bist dafür verantwortlich, das Paket entsprechend der Anweisungen rechtzeitig abzuholen. Nicht abgeholte Pakete werden an unser Lager zurückgesendet.

7. Angebote und Rabattcodes

Gelegentlich bieten wir Aktionen und Rabattcodes an. Diese gelten für den angegebenen Zeitraum und solange der Vorrat reicht. Angebote können nicht kombiniert werden, es sei denn, es ist ausdrücklich angegeben.

8. Widerrufsrecht und Rücksendungen

8.1 Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen zu widerrufen.

8.3 Beim Widerruf darf die Verpackung geöffnet werden, um das Produkt zu überprüfen. Wird es darüber hinaus verwendet, kann der Erstattungsbetrag gekürzt werden. Der Erstattungsbetrag erfolgt abzüglich der Versandkosten.

8.5 So funktioniert die Rücksendung
Kontaktiere unseren Kundenservice für genaue Anweisungen. Nicht genehmigte Rücksendungen werden möglicherweise nicht akzeptiert. Die Versandkosten trägst du selbst. Eine volle Erstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der unversehrten Rücksendung. Wir empfehlen, eine Sendungsverfolgung zu verwenden und den Beleg aufzubewahren. Wir streben an, Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang zu bearbeiten.

9. Reklamationen

Bei Mängeln am Produkt kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit Bild- oder Videonachweis. Wir versuchen, das Problem durch Reparatur oder Ersatz zu lösen. Ist das nicht möglich, erfolgt eine Erstattung. Die Versandkosten für Reklamationen trägst du. Im Streitfall folgen wir den Entscheidungen der schwedischen Verbraucherbeschwerdestelle (ARN).

10. Haftung von Hanataba

10.1 Bei Mängeln oder Lieferverzögerung haften wir gemäß Verbraucherschutzrecht, jedoch nicht für vermeidbare Schäden.

10.2 Wir haften nicht bei höherer Gewalt wie Krieg oder Naturkatastrophen. Du hast jedoch das Recht, den Kauf zu widerrufen.

11. Kontakt

E-Mail:

customerservice@hanatabaoriginal.com

Adresse:

Hanataba AB
Köpmannagatan 23 A
24565 Hjärup
Schweden